ご利用案内
■ お支払方法 ■
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
【 クレジット決済 】
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
【 Shop Pay 】
●Shop Payとは？
ネットショップシステムが提供する決済サービスです。
メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
【 Amazon pay 】
●Amazon Payとは？
Amazon Payは、商品を注文する際に、注文者様がAmazonのアカウントでご注文・お支払できるお支払方法です。
お客様がAmazonに登録しているクレジットカードでお支払ができます。
(2017年2月22日「Amazonログイン&ペイメント」は「Amazon Pay」にブランド名が変更となりました。)
ご注意1：Amazon Payのご利用は、Amazonのアカウントをお持ちの方のみとなります。
ご注意2：Amazonポイントはつきません。
■ 送料について ■
配送会社：ヤマト運輸
送料は地域別です。
詳しくは こちらをご確認ください。
※離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。
■ 配送時間指定について ■
・ 8:00～12:00
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
ご希望の際は注文時に『備考』欄にご記入ください。
■ 納期について ■
ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から５営業日以内に発送致します。
商品の予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。
■ 当店からのメールについて ■
ご注文をいただいた際にシステムより自動配信メールが送付されます。
店舗スタッフが注文を確認しました時点で改めて注文確認メールを送付いたしますのでご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、注文・問い合わせは24時間承っておりますが、注文確認及びお問い合わせに対する回答に関しましては当店営業日に改めてご連絡メールをお送りいたしますため、お時間をいただく場合もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
当店からのメールがご確認いただけない場合下記をご確認ください。
・メールアドレスにお間違いがないか
・ドメイン受信設定がなされているか
(8noji.kakuzen"アットマーク"gmail.com からご案内しております。)
・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか
注文後当店からのメールが届かない場合には、 お気軽にお問い合わせください。
■ 領収書について ■
当店では、お客様への迅速な領収書発行のため、またペーパーレス化の促進によりPDFによるweb領収書にて対応させていただいております。
つきましては、領収書をご希望のお客様はご注文時に『備考』欄に「領収書希望」とご入力ください。
「領収書希望」とご入力いただいたお客様にご注文商品発送完了後、当店より「領収書を添付いたします。【カクゼン桑名屋】」のメールをお送りいたします。
メールにweb領収書のPDFデータを添付いたしますので内容をご確認の上、そのまま印刷またはPDFをダウンロードしていただきご使用ください。
※ご注意ください
ご注文商品の出荷前は領収書の発行が出来かねます。
領収書は、電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、5万円を超える場合でも印紙は添付いたしません。
web領収書以外の紙面発行や郵送などは承ることが出来かねます。誠に恐れ入りますが、印刷環境はお客様にてご用意いただけますようお願い申し上げます。
■ 返品交換について ■
【不良品】
大変割れやすい商品です。発送には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
【返品期限】
商品の特性上、未開封品は商品到着日ら７日以内にご連絡下さい。
【返品送料】
お客様の都合による返、品はご容赦下さいただし、不良品、誤品配送交換は幣社負担とさせていただきます。
■ 個人情報に関して ■
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
■ お問合わせ ■
カクゼン桑名屋
〒422-8058 静岡県静岡市駿河区中原713
TEL：054-285-7668